包錯的那一單，通常是客人先發現
問題不在「有沒有包錯」，而在包錯之後拿不出任何依據。
出貨當下沒有留下任何依據
單子出去了，箱子裡到底裝了什麼沒人記得。客訴進來只能各說各話。
不知道當時是誰在包
一天好幾個人輪流包，事後回頭找，連要問誰都不知道。
監視器有畫面，但不知道看幾點
錄影一直都在，缺的是「這一單是幾點出的」——沒有時間點，等於整天的畫面都要看。
揀貨、包貨、檢核，每一站都要刷
三站各自刷碼，順序固定，才不會出現「先出了再說」的單。
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第 1 站
揀貨站
掃揀貨單開始刷。這一單要出哪些品項、各出幾件，畫面上一次列清楚。
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第 2 站
包貨站
包好再刷一次。同一個包裹只能刷一次，重複刷會提示，不會兩個人各包一次。
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第 3 站
檢核站
一件一件掃過去對，核對完成才進到出貨這一步。畫面同步顯示已核對與還沒對到的品項，不是憑印象打勾。
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出貨之後
留下出貨紀錄
這一單是什麼時間點出的、走過哪幾站、由誰操作，紀錄上都有。
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事後查詢
出狀況可回溯
客服可依同一個時間點調閱監視器查看。
包錯了，查得出是哪一步
掃描登入、逐筆刷碼、規則自訂，每個包裹走過的每一段都留著。
掃工作台、掃員工、開始刷
開工前這三步固定順序，誰在哪張桌子包了哪一單，系統自己記。
撿貨、包貨、檢核，規則各自設定
防重複刷、閒置自動登出、休息時間怎麼扣，撿貨包貨檢核各自設定。
從一句客訴，回到當天的那一分鐘
出貨紀錄檢視，配合時間戳記時間點，客服可調閱監視器查看。
- 揀貨、包貨、檢核，三站各自刷碼的時間都留著
- 每一單的出貨時間點都留在紀錄上
- 調得出當下是誰包的
- 調得出那一單包了什麼
- 拿時間點去對監視器，不必整天翻
＊監視器設備與錄影保存由店家自行準備；系統提供的是可對得上的時間戳記。
- 14:31:52 掃描揀貨單 DEMO-P0007
- 14:32:10 核對 示範商品 A × 2
- 14:32:26 核對 示範商品 B × 1
- 14:33:04 核對 示範商品 C × 3
- 14:33:09 包貨完成 刷包裹 DEMO-P0007
- 14:33:14 檢核通過 刷包裹 DEMO-P0007
- 14:33:19 確認出貨 DEMO-P0007
＊此為系統畫面示意，時間、單號與人員皆為模擬資料
我們沒有綁定硬體，自行準備這三樣即可
作業現場要用到的硬體，請店家自行準備。
手機
自備即可，紅米機或二手 iPhone 都能用。
攝影設備
可以自己選擇，不限品牌，我們自己用的是小米。